TÉRMINOS DE USO DEL SCALING CEO HUB
Incluye Política de Privacidad y Política de Reembolsos
Linkus Servicios SpA • Versión 1.1
- Objeto del Acuerdo
Los presentes Términos regulan el acceso y uso de la plataforma digital Scaling CEO Hub, perteneciente a Linkus Servicios SpA (en adelante, “el Hub”, “Linkus” o “la Membresía”).
El Hub pone a disposición de quienes se suscriben a la Membresía contenidos, recursos, AIA (Agentes de Inteligencia Artificial), cursos, comunidad y herramientas orientadas a apoyar el crecimiento empresarial mediante frameworks como Ruta2X|3Y, CASS, Visión Retratada y otros desarrollados por Linkus.
- Aceptación de los Términos
Al suscribirse o acceder a cualquier nivel de Membresía, la persona que se suscribe y accede declara aceptar íntegramente estos Términos de Uso, la Política de Privacidad, la Política de Reembolsos y las condiciones aplicables a los Agentes de Inteligencia Artificial (AIA).
La aceptación es condición esencial para el acceso.
- Definiciones
CEO: Persona natural que ocupa un rol ejecutivo, directivo, de liderazgo o propiedad en una empresa, incluyendo cargos tales como CEO, Director General, Fundador, Socio, Propietario, Gerente General u otros puestos equivalentes de responsabilidad estratégica.
Suscriptor o CEO Suscriptor: El CEO que se suscribe y accede a la Membresía Scaling CEO Hub. Ambos términos se utilizan indistintamente y hacen referencia a la misma persona.
Membresía: Acceso pagado al Scaling CEO Hub en sus distintos niveles.
AIA: Agentes de Inteligencia Artificial personalizados del Hub.
Proveedor Tecnológico: OpenAI, responsable del procesamiento de interacciones con los AIA.
Contenido: Materiales digitales, cursos, herramientas, recursos, comunidad, metodologías y comunicaciones internas del Hub.
- Alcance de la Membresía y Niveles
4.1. El contenido al que accede el Suscriptor depende del nivel de Membresía vigente al momento de su suscripción.
4.2. Linkus tiene facultad absoluta para definir qué contenido corresponde a cada nivel, pudiendo modificarlo en cualquier momento para mejorar el servicio o agregar nuevas herramientas.
4.3. El detalle actualizado de beneficios y contenidos por nivel se encuentra en:
https://linkus.marketing/contenido_membresías
4.4. El acceso es personal, individual e intransferible.
4.5. En ningún caso el Suscriptor podrá exigir la permanencia de contenidos específicos asociados a un nivel particular.
- Cambios de Nivel de Membresía (Upgrade / Downgrade)
5.1 Cambio a un nivel superior (upgrade)
El Suscriptor puede cambiarse a un nivel superior en cualquier momento.
El nuevo valor se aplicará a partir del siguiente período de facturación.
5.2 Cambio a un nivel inferior (downgrade)
El Suscriptor puede solicitar bajar de nivel y el cambio aplicará a partir del período de facturación siguiente.
El Suscriptor acepta que:
- perderá acceso a contenidos reservados para niveles superiores,
- Linkus no es responsable de la pérdida de herramientas, datos o configuraciones asociadas al nivel anterior,
- todos los datos almacenados que dependan del nivel previo podrán ser eliminados del Hub al hacerse efectivo el downgrade,
- y libera expresamente a Linkus de cualquier responsabilidad derivada de dicha eliminación.
5.3 Cambios desde planes anuales a niveles inferiores
Si el Suscriptor tiene un plan anual y baja a un nivel inferior:
- se recalculará el valor correspondiente conforme a la nueva estructura de descuentos y precios,
- se ajustará la diferencia considerando que cada nivel puede tener descuentos anuales distintos,
- se evitará que el Suscriptor mantenga descuentos propios del nivel superior al cambiar de nivel,
- el ajuste financiero seguirá la misma lógica descrita en la Política de Reembolsos Anuales (sección 9.2).
5.4 Cambio desde plan mensual a plan anual
El Suscriptor puede cambiarse a plan anual en cualquier momento.
El nuevo ciclo anual comienza desde el momento del cambio, aplicando el precio anual vigente.
- Política de Reembolsos y Cancelaciones
6.1 Membresías mensuales
- No se ofrecen reembolsos.
- El Suscriptor puede cancelar cuando lo desee y mantendrá acceso hasta el final del período ya pagado.
6.2 Membresías anuales (con condiciones especiales)
El Suscriptor puede solicitar cancelación anticipada de un plan anual.
Linkus realizará un cálculo justo y transparente mediante el siguiente procedimiento:
- Se determina cuántos meses se han utilizado efectivamente.
- A esos meses se les aplica el precio mensual estándar sin descuento (no el valor prorrateado anual).
- El descuento mensual asociado al pago anual se revierte retroactivamente solo para los meses usados.
- El monto ya pagado se compara con el costo real de los meses efectivamente utilizados.
- El saldo no utilizado será devuelto dentro de 7 días hábiles desde la aprobación de la solicitud.
Ejemplo conceptual del cálculo (no numérico):
Saldo por devolver = Monto pagado anual – Precio sin descuento de meses utilizados
6.3 Servicios de terceros incluidos en algún nivel de membresía
Si el Suscriptor cancela o baja de nivel, y el nivel anterior incluía servicios de terceros que son pagados por Linkus en modalidad anual o prepagada, entonces:
- No habrá reembolso alguno por esos servicios,
- Linkus queda completamente liberado de responsabilidad por tales costos,
- y se recomienda explícitamente que, en caso de duda, el Suscriptor opte por planes mensuales en vez de anuales.
- Uso Permitido y Conducta Esperada
7.1 Comportamientos esperados
El Suscriptor se compromete a:
- participar activamente en la comunidad cuando exista,
- comportarse de manera respetuosa y colaborativa,
- mantener la confidencialidad interna del Hub,
- usar los AIA y contenidos de forma ética,
- contribuir al ambiente profesional y seguro,
- manejar con criterio la información que obtenga.
7.2 Comportamientos no permitidos
Prohibido:
- compartir accesos, contenidos internos o enlaces a AIA,
- copiar, distribuir, revender o reproducir materiales del Hub,
- acosar, ofender o generar conflictos con otros Suscriptors,
- usar información del Hub con fines competitivos o dañinos,
- manipular o intentar vulnerar restricciones técnicas de la plataforma o los AIA,
- extraer contenido para desarrollar productos similares o competir con el Hub.
La infracción puede resultar en suspensión o terminación inmediata sin derecho a reembolso.
- Uso de Agentes de Inteligencia Artificial (AIA)
Los AIA son herramientas avanzadas creadas por Linkus mediante tecnologías de OpenAI.
El Suscriptor entiende y acepta que:
- el acceso a los AIA depende del nivel de membresía,
- los datos ingresados no se usan para entrenar modelos,
- OpenAI procesa la información para efectos de operación del Agente,
- los AIA no tienen memoria persistente entre sesiones,
- el Suscriptor debe guardar sus avances,
- compartir enlaces o permitir acceso a terceros es una falta grave,
- el Hub puede registrar actividad general para soporte y auditoría,
- los AIA no sustituyen juicio profesional ni dirección estratégica humana.
- Propiedad Intelectual
Todo contenido del Hub —frameworks, herramientas, cursos, procesos, plantillas, textos, prompts avanzados, configuraciones de AIA, diapositivas, metodologías, comunidades y recursos descargables— es propiedad intelectual exclusiva de Linkus o de sus autores asociados.
Está prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar o revender cualquier elemento del Hub sin autorización expresa por escrito.
- Privacidad y Tratamiento de Datos
- Linkus recopila únicamente la información necesaria para operar la Membresía.
- No se venden ni ceden datos personales a terceros.
- El Suscriptor puede solicitar eliminación de datos personales conforme a ley.
- Se desaconseja ingresar datos sensibles de terceros sin autorización.
- Limitación de Responsabilidad
El Suscriptor reconoce que:
- Los contenidos, AIA, materiales y herramientas del Hub son asistencia estratégica,
- No constituyen asesoría legal, financiera, laboral, contable ni tributaria,
- Las decisiones empresariales adoptadas por el Suscriptor son de su exclusiva responsabilidad,
- Linkus no garantiza resultados específicos de crecimiento ni desempeño,
- Linkus no será responsable por pérdidas, daños directos o indirectos, lucro cesante, decisiones equivocadas, o cualquier consecuencia derivada del uso, interpretación o aplicación de los materiales o AIA del Hub.
El Suscriptor exime a Linkus de toda responsabilidad derivada de sus propias decisiones empresariales.
Descargo de Responsabilidad sobre Resultados y Rendimiento (Earnings Disclaimer)
El Suscriptor reconoce y acepta que toda información, metodología, estrategia, herramienta, recurso, ejemplo o caso presentado dentro del Scaling CEO Hub —incluyendo pero no limitado a contenidos, cursos, frameworks, AIA, sesiones y materiales de apoyo— tiene fines exclusivamente educativos y estratégicos, y no constituye garantía alguna de resultados, ingresos, utilidad, desempeño financiero o éxito empresarial.
Los resultados reales dependen de múltiples factores fuera del control de Linkus, tales como:
- decisiones ejecutivas del Suscriptor,
- implementación efectiva de las estrategias,
- capacidades del equipo interno que tiene el Suscriptor en su empresa,
- condiciones del mercado,
- entorno económico,
- nivel de experiencia del Suscriptor y de su equipo,
- recursos financieros,
- contexto competitivo,
- disciplina en la ejecución.
Cualquier referencia a casos de éxito, resultados obtenidos por otros suscriptores, mejoras logradas, cifras, ejemplos o testimonios presentados en el Hub son solo ilustrativos y representan historias reales según fueron comunicadas voluntariamente por dichos usuarios. No deben interpretarse como una promesa, garantía o representación de resultados típicos.
El Suscriptor acepta que:
- no existe garantía expresa ni implícita de que obtendrá resultados iguales o similares,
- Linkus Servicios SpA no es responsable por decisiones empresariales tomadas por el Suscriptor basadas en información del Hub,
- los riesgos inherentes a dirigir y hacer crecer una empresa recaen exclusivamente en el Suscriptor,
- la implementación del contenido debe realizarse con el juicio profesional, análisis, criterio y debida diligencia del propio Suscriptor.
Al utilizar el Hub, el Suscriptor declara entender plenamente que la responsabilidad total por los resultados empresariales —positivos o negativos— recae únicamente en él/ella y libera a Linkus de cualquier responsabilidad por pérdidas, daños, costos, menor rendimiento o consecuencias derivadas de la aplicación, interpretación o uso del contenido del Hub o de los AIA.
- Suspensión o Terminación
Linkus podrá suspender o terminar la participación del Suscriptor en la Membresía si el Suscriptor:
- incumple estos Términos,
- abusa del contenido,
- emplea conductas inapropiadas,
- vulnera propiedad intelectual o acceso,
- usa indebidamente los AIA.
- Actualización de los Términos
Estos Términos pueden actualizarse cuando sea necesario.
El uso continuado del Hub implica aceptación de las nuevas condiciones.
- Jurisdicción
Este acuerdo se rige por las leyes de Chile.
Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de justicia de Santiago.
- Contacto
Para soporte o solicitudes, escribir a soporte@linkus.marketing
